Ostatnia aktualizacja: 14.09.2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej OknaNonStop.pl oraz zasady świadczenia usług napraw i konserwacji okien i drzwi balkonowych przez OknaNonStop.pl (NIP: 9512629208), z siedzibą w Warszawie, Aleja KEN 51, zwanego dalej „Usługodawcą”.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 575 125 084 lub adresem e-mail oknanonstop@gmail.com.
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- naprawy i regulacji okien oraz drzwi balkonowych,
- wymiany uszczelek, okuć, klamek i szyb,
- uszczelniania okien,
- ekspertyz technicznych stanu stolarki okiennej,
- obsługi klientów indywidualnych oraz podmiotów gospodarczych (B2B) na terenie Warszawy i okolic.
3. Zamawianie usługi
Zgłoszenie zapotrzebowania na usługę może nastąpić poprzez:
- kontakt telefoniczny pod numerem podanym na stronie,
- wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na stronie,
- kontakt za pośrednictwem WhatsApp lub wiadomości e-mail.
Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z klientem w celu ustalenia szczegółów usterki, terminu wizyty oraz wstępnej wyceny.
4. Wycena i płatność
Ceny podane na stronie w sekcji „Cennik” mają charakter orientacyjny i stanowią ceny minimalne („od”) — ostateczna wycena zależy od zakresu prac, rodzaju okna oraz stopnia skomplikowania usterki i jest przedstawiana klientowi przed przystąpieniem do realizacji usługi.
Dojazd oraz wstępna diagnostyka na terenie Warszawy są bezpłatne, zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną na stronie.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, w sposób uzgodniony z klientem (gotówka, przelew lub inna uzgodniona forma płatności).
5. Realizacja usługi
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie ze sztuką rzemieślniczą oraz obowiązującymi normami technicznymi.
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z klientem, w miarę dostępności serwisantów. W miarę możliwości Usługodawca stara się realizować zgłoszenia tego samego lub następnego dnia roboczego.
6. Gwarancja
Na wykonane naprawy oraz wymienione części Usługodawca udziela gwarancji na okres do 48 miesięcy, zgodnie z warunkami przedstawionymi klientowi przy odbiorze usługi. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, ingerencji osób trzecich lub siły wyższej.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi można zgłaszać drogą telefoniczną lub e-mailową, wskazując datę wykonania usługi oraz opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy w trakcie wykonywania usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wcześniejsze wady konstrukcyjne stolarki okiennej, które nie były przedmiotem zlecenia.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisane zostały w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji na stronie internetowej.